Contactar o suporte

Vá a Definições → Subscrição e clique em "Gerir subscrição". Será redireccionado para o portal Stripe onde pode cancelar a qualquer momento. O seu acesso Pro mantém-se activo até ao fim do período facturado em curso. Não é concedido qualquer reembolso parcial, salvo nos 14 dias seguintes à subscrição inicial.

Sim! O SnapCost é uma PWA (Progressive Web App) com modo offline completo. Pode digitalizar recibos, registar despesas e consultar os seus dados sem ligação. Tudo se sincroniza automaticamente assim que voltar a estar online. O plano Gratuito armazena os dados localmente; o plano Pro inclui sincronização cloud segura.

Na secção Relatórios, clique em "Exportar PDF" para gerar um relatório completo das suas despesas. Para as facturas, vá a Facturas → Exportar. Se pretender uma exportação completa de todos os seus dados pessoais (formato JSON), envie um pedido para [email protected] — enviá-los-emos no prazo de 5 dias úteis.

O SnapCost utiliza o reconhecimento óptico de caracteres (OCR) baseado em IA para ler automaticamente o vendedor, montante, data e categoria nos seus recibos. Funciona mesmo em recibos amarrotados, com pouca luz ou em línguas estrangeiras. Recomendamos fotografias nítidas e bem iluminadas para os melhores resultados. Pode sempre corrigir manualmente os dados detectados.

Os subscritores Pro podem aceder ao painel de Afiliação a partir do menu "Earn". Copie a sua ligação única e partilhe-a. Recebe uma comissão de 10 % em cada subscrição gerada através da sua ligação, enquanto o subscritor se mantiver activo. O cookie de seguimento é válido por 30 dias. As comissões são pagas automaticamente todos os meses.

Na página de início de sessão, clique em "Esqueci-me da palavra-passe". Introduza o seu email e receberá um link de reposição válido por 1 hora. Se não receber nada, verifique o spam ou contacte o suporte. Se usa o início de sessão com Google, não tem palavra-passe SnapCost — entre directamente com Google.

Vá a Definições → Conta → Eliminar a minha conta. Esta acção é irreversível. Todos os seus dados (recibos, facturas, relatórios) são eliminados em 30 dias. Os dados de facturação legalmente exigidos são conservados durante 10 anos. Se tiver uma subscrição Pro activa, é cessada imediatamente.

Sim. O SnapCost cumpre integralmente o RGPD. Os seus dados estão alojados na Europa, cifrados e nunca são vendidos. Pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, eliminação e portabilidade a qualquer momento contactando [email protected]. Consulte a nossa Política de privacidade para todos os detalhes.

O SnapCost é uma PWA (Progressive Web App) — sem necessidade de loja! No iOS (Safari): abra a aplicação, toque no botão "Partilhar" e depois em "Adicionar ao Ecrã Principal". No Android (Chrome): toque nos 3 pontos do menu e depois em "Adicionar ao ecrã inicial". Aparece também automaticamente um banner de instalação na aplicação.